Оферта о заключении
договора поставки товаров

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение Общество с ограниченной ответственностью «ГЕКСА РУС» (ООО «ГЕКСА РУС»), далее — «Продавец», заключить договор поставки товаров на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована профессиональным участникам интерьерного рынка, допущенным Продавцом к использованию Платформы: юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, которые на законном основании осуществляют профессиональную деятельность и приобретают Товары исключительно для целей, не связанных с личными, семейными, домашними и иными бытовыми нуждами, далее — «Покупатель».

1.3. Лицо, акцептующее Оферту, подтверждает, что приобретает Товары для предпринимательской или иной профессиональной деятельности, обладает необходимой правоспособностью и полномочиями, а также самостоятельно обеспечивает соблюдение требований, применимых к его организационно-правовому статусу и налоговому режиму. Физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, не вправе использовать Платформу для перепродажи Товаров, если такая деятельность не допускается законодательством для его налогового режима.

1.4. Платформа не предназначена для приобретения Товаров для личных, семейных, домашних и иных бытовых нужд. Ограничение целевой аудитории не отменяет обязательные нормы законодательства: если исходя из фактических обстоятельств к конкретным отношениям подлежат применению императивные правила о защите прав потребителей, такие правила имеют приоритет над противоречащими им положениями Оферты.

1.5. Каждый оплаченный Заказ образует самостоятельный договор поставки между Продавцом и Покупателем. Регистрация на Платформе, просмотр каталога, добавление Товара в проект или корзину сами по себе не означают заключения договора поставки.

1.6. Оферта применяется совместно с индивидуальными условиями конкретного Заказа. В случае противоречий приоритет имеют: (1) подписанное сторонами дополнительное соглашение или спецификация; (2) подтверждение Заказа и Счёт; (3) условия Заказа, зафиксированные в Личном кабинете; (4) специальные условия в Карточке товара; (5) настоящая Оферта.

2. Термины и определения

2.1. Платформа GEKSA (Платформа) — сайт https://geksa.com, его поддомены, веб- и мобильные приложения, личные кабинеты и иные программные интерфейсы GEKSA, через которые Покупатель получает доступ к каталогу, проектам, заказам, документам и связанным сервисам.

2.2. Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, доступный после регистрации и используемый для оформления Заказов, получения уведомлений и обмена документами.

2.3. Товар — ткани, текстильные изделия, мебель, ковры, светильники, декор, карнизы, солнцезащитные системы, образцы, изделия по индивидуальным параметрам и иные интерьерные товары, предлагаемые к приобретению через Платформу.

2.4. Карточка товара — раздел Платформы с описанием Товара, его характеристиками, изображениями, ценой или способом её определения, доступностью, ориентировочным либо подтверждённым сроком поставки, условиями гарантии и иными специальными условиями.

2.5. Заказ — сформированный Покупателем и подтверждённый Продавцом перечень Товаров с указанием наименования, артикула, количества, цены, способа и адреса передачи, срока поставки и иных индивидуальных условий.

2.6. Счёт — сформированный Продавцом документ на оплату Заказа. Счёт действует в течение указанного в нём срока. Выставление Счёта не гарантирует резервирование Товара до поступления оплаты, если иное прямо не указано в Счёте или подтверждении Заказа.

2.7. Партнёр — производитель, поставщик, складской, логистический, платёжный или иной подрядчик, привлекаемый Продавцом для исполнения Заказа. Если в Заказе и расчётных документах продавцом указан ООО «ГЕКСА РУС», Продавец остаётся стороной договора перед Покупателем независимо от привлечения Партнёров.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товары, согласованные в Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях Оферты и конкретного Заказа.

3.2. Товар может передаваться со склада Продавца, со склада Партнёра либо изготавливаться или комплектоваться после оформления Заказа. Место отгрузки само по себе не меняет сторону договора, указанную в Счёте и закрывающих документах.

3.3. Услуги по доставке, подъёму, сборке, монтажу, изготовлению, визуализации, оцифровке или иные услуги входят в предмет договора только в том случае, если они прямо включены в Заказ, Счёт или отдельное соглашение.

3.4. Изображения и визуализации Товаров на Платформе имеют информационный характер. Существенные характеристики определяются описанием, артикулом, технической документацией, согласованным образцом и условиями Заказа.

4. Регистрация и полномочия Покупателя

4.1. Продавец вправе проводить проверку сведений о пользователе и по своему усмотрению предоставлять, ограничивать или прекращать доступ к B2B-функциям Платформы, если это не нарушает уже заключённые договоры.

4.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, включая наименование или ФИО, ИНН, регистрационные данные, контактные данные, адреса и полномочия представителей, а также своевременно сообщать об их изменении.

4.3. Действия, совершённые в Личном кабинете после входа с использованием логина, пароля, одноразового кода или иного предусмотренного Платформой способа аутентификации, считаются совершёнными Покупателем либо его уполномоченным представителем, пока Покупатель не уведомил Продавца о компрометации доступа.

4.4. Покупатель отвечает за сохранность средств доступа и за действия лиц, которым он предоставил доступ к Личному кабинету. При подозрении на несанкционированный доступ Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца.

5. Оформление Заказа и акцепт Оферты

5.1. Покупатель формирует Заказ через Платформу либо с помощью представителя Продавца. До оплаты Покупатель обязан проверить состав Заказа, характеристики, количество, цену, срок, адрес и способ передачи Товара.

5.2. Продавец вправе до акцепта уточнить наличие, срок, стоимость доставки, применимость скидок, параметры индивидуального изготовления и иные условия, а также отказать в подтверждении Заказа при отсутствии Товара, технической ошибке, очевидно неверной цене, невозможности исполнения или непрохождении проверки Покупателя.

5.3. Акцептом Оферты является поступление на расчётный счёт Продавца полной оплаты по Счёту, а если Счётом прямо предусмотрена частичная предоплата — поступление указанной предоплаты. С этого момента договор по соответствующему Заказу считается заключённым.

5.4. Оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что до совершения платежа ознакомился с Офертой и индивидуальными условиями Заказа, понимает их и принимает полностью без оговорок.

5.5. Условия оплаченного Заказа фиксируются в информационной системе Продавца, Счёте, подтверждении Заказа и последующих документах. Изменение Карточки товара после акцепта не изменяет условия уже заключённого договора.

5.6. Если после получения оплаты исполнение Заказа полностью или частично объективно невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и по выбору Покупателя согласовывает замену, новый срок либо возвращает сумму за неисполненную часть Заказа. Возврат производится по реквизитам плательщика, если стороны письменно не согласовали иное.

6. Информация о Товаре и особенности интерьерных товаров

6.1. Покупатель самостоятельно оценивает пригодность Товара для своего проекта и обязан до оплаты проверить размеры, состав, назначение, технические ограничения, требования к эксплуатации, совместимость и необходимые разрешительные документы.

6.2. Цвет, оттенок, фактура и масштаб рисунка на экране могут отличаться от реального Товара из-за настроек устройства, освещения и особенностей цифровой съёмки. Для решений, критичных к оттенку и фактуре, Покупателю рекомендуется предварительно заказать или осмотреть физический образец.

6.3. Натуральные материалы, ручная работа и разные производственные партии могут иметь допустимые различия по оттенку, фактуре, рисунку, плотности, геометрии и иным параметрам в пределах документации и обычных свойств соответствующего материала. Образец подтверждает общий вид и свойства, но не гарантирует абсолютную идентичность каждой партии.

6.4. Для тканей и иных мерных материалов допускаются технологические отклонения, предусмотренные документацией производителя или обычаями делового оборота. Покупатель обязан учитывать раппорт, направление ворса, усадку, припуски, партию окрашивания и запас на обработку.

6.5. Если Покупатель передаёт размеры, чертежи, файлы, макеты, спецификации или иные исходные данные, он отвечает за их точность, полноту и наличие прав на их использование. Срок исполнения приостанавливается на период задержки необходимых данных или согласований со стороны Покупателя.

7. Цена и порядок расчётов

7.1. Цена определяется в Счёте и Заказе с учётом применимых скидок, количества, способа поставки, услуг и иных условий. Информация в каталоге до подтверждения Заказа не является гарантией сохранения цены.

7.2. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Налоги, применяемые Продавцом, и наличие либо отсутствие НДС отражаются в Счёте и закрывающих документах.

7.3. Если иное не указано в Счёте, Заказ оплачивается на условиях 100-процентной предоплаты. Банковские комиссии и расходы банка Покупателя несёт Покупатель.

7.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

7.5. Оплата третьим лицом допускается с предварительным письменным уведомлением Продавца и указанием номера Счёта, Покупателя и назначения платежа. Такая оплата не заменяет Покупателя стороной договора и не создаёт у плательщика прав на Товар, если стороны письменно не согласовали иное.

7.6. При ошибочном платеже, переплате или возврате денежных средств Покупатель обязан предоставить корректные банковские реквизиты и документы, разумно необходимые для идентификации платежа и соблюдения требований законодательства.

8. Сроки и способы передачи Товара

8.1. Срок либо период передачи указывается в Заказе, подтверждении Заказа или Счёте и исчисляется с даты акцепта, если для начала исполнения не требуются дополнительные согласования, размеры, макеты или иные данные Покупателя.

8.2. Указанный до подтверждения Заказа ориентировочный срок носит информационный характер. Обязательным является срок, зафиксированный в подтверждённом Заказе или согласованный сторонами после оплаты.

8.3. Товар передаётся одним из следующих способов, указанным в Заказе: самовывоз; доставка силами Продавца; передача транспортной компании или курьерской службе, выбранной сторонами.

8.4. При самовывозе Покупатель обязан забрать Товар в согласованный срок и обеспечить наличие у получателя документов, подтверждающих полномочия. При доставке Покупатель обеспечивает доступ к адресу, возможность разгрузки и присутствие уполномоченного получателя.

8.5. Если доставку до адреса Покупателя по условиям Заказа обязан обеспечить Продавец, Товар считается переданным, а риск случайной гибели или повреждения переходит при вручении Покупателю и подписании документа о передаче. Если перевозчик выбран Покупателем либо Продавец по поручению Покупателя только организует отправку без обязательства доставить до адреса, Товар считается переданным и риск переходит при передаче первому перевозчику.

8.6. Право собственности на Товар переходит одновременно с переходом риска, если в Заказе не установлено иное.

8.7. Досрочная и частичная поставка допускаются с согласия Покупателя либо когда такая возможность указана в Заказе. Каждая партия может оформляться отдельным передаточным документом.

8.8. Если Покупатель не принимает готовый к передаче Товар, Продавец направляет уведомление и вправе передать Товар на ответственное хранение за счёт Покупателя, потребовать возмещения расходов на повторную доставку и хранение, а после истечения десяти рабочих дней — реализовать иные права, предусмотренные законом, включая отказ от исполнения договора в соответствующей части с возвратом остатка оплаты за вычетом документально подтверждённых расходов и убытков.

9. Приёмка Товара

9.1. При получении Покупатель обязан проверить количество мест, целостность упаковки и наличие явных транспортных повреждений. Выявленные расхождения фиксируются в накладной, УПД, акте перевозчика или ином документе приёмки и, по возможности, подтверждаются фото- или видеоматериалами.

9.2. Проверка количества, ассортимента, комплектности и видимых недостатков, которые невозможно было установить при обычной проверке упаковки, производится не позднее пяти рабочих дней с даты получения Товара, если более короткий срок не установлен для конкретного Товара в Заказе или обязательных правилах.

9.3. Если Покупатель не направил мотивированную претензию в срок, установленный пунктом 9.2, Товар считается принятым по количеству, ассортименту, комплектности и видимым недостаткам. Это не лишает Покупателя права предъявить требования по скрытым недостаткам, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке.

9.4. Претензия направляется через Личный кабинет и/или на электронную почту Продавца и должна содержать номер Заказа и передаточного документа, описание нарушения, заявленное требование, фото или видео, а при необходимости — документы перевозчика и иные подтверждения.

9.5. До получения инструкций Продавца Покупатель обязан обеспечить сохранность спорного Товара, не использовать его сверх необходимого для проверки и не совершать действий, затрудняющих установление причины недостатка.

10. Качество, гарантия и требования при недостатках

10.1. Качество Товара должно соответствовать Заказу, документации производителя и обязательным требованиям, применимым к соответствующему виду Товара.

10.2. Гарантийный срок устанавливается производителем, Карточкой товара, Заказом или специальными условиями. Если гарантийный срок не установлен, требования в связи с недостатками могут предъявляться в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи вследствие нарушения правил перевозки, хранения, монтажа, эксплуатации или ухода; механического, химического или температурного воздействия; естественного износа; использования не по назначению; самостоятельной переделки или ремонта; либо действий третьих лиц, если Покупатель не докажет, что недостаток возник до передачи или по причинам, существовавшим до неё.

10.4. Наличие оригинальной упаковки желательно для безопасной перевозки и проверки Товара, но само по себе отсутствие упаковки не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении требования о скрытом производственном недостатке.

10.5. Продавец вправе провести проверку качества и при необходимости экспертизу. Покупатель обязан предоставить Товар и разумно необходимую информацию. Если будет установлено, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает документально подтверждённые разумные расходы на экспертизу, транспортировку и хранение.

10.6. При подтверждённом недостатке применяются последствия, предусмотренные законодательством и согласованные сторонами с учётом характера нарушения: устранение недостатка, замена, соразмерное уменьшение цены, доукомплектование либо возврат оплаты при наличии оснований для отказа от договора.

11. Изменение и отмена Заказа. Товар надлежащего качества

11.1. До акцепта Покупатель вправе изменить или отменить Заказ, если Продавец не сообщил о начале исполнения, резервирования, раскроя, производства или закупки специально для Покупателя.

11.2. После акцепта изменение или отмена Заказа допускаются по письменному соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законом. Продавец вправе поставить согласие на отмену в зависимость от возмещения фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.

11.3. Возврат Товара надлежащего качества в B2B-отношениях не допускается, если иное прямо не согласовано Продавцом. Согласованный возврат осуществляется на условиях, указанных Продавцом, включая сохранность товарного вида и компенсацию расходов на логистику, проверку и обратную приёмку.

11.4. Не подлежат возврату по основанию надлежащего качества Товары, изготовленные, раскроенные, отрезанные, колерованные, скомплектованные или иным образом подготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя, а также Товары, приобретённые Продавцом специально под Заказ, если стороны письменно не согласовали иное.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Продавец обязан:
• передать Товар в согласованном количестве, ассортименте и комплектности;
• передать Товар свободным от прав третьих лиц, кроме случаев, о которых Покупатель был уведомлён;
• предоставить передаточные и иные обязательные документы;
• уведомлять Покупателя о существенных обстоятельствах, влияющих на исполнение Заказа;
• рассматривать надлежащим образом оформленные претензии.

12.2. Продавец вправе:
• привлекать Партнёров без отдельного согласия Покупателя, оставаясь ответственным в пределах своей договорной роли;
• приостанавливать исполнение при просрочке оплаты, предоставления данных, согласований или приёмки;
• исправлять очевидные технические ошибки до акцепта;
• отказать в новом Заказе или ограничить доступ к Платформе при нарушении Оферты, злоупотреблении, недостоверных данных или угрозе безопасности.

12.3. Покупатель обязан:
• своевременно оплачивать и принимать Товар;
• предоставлять точные данные, параметры, адреса и согласования;
• обеспечивать полномочия получателей и представителей;
• соблюдать правила перевозки, хранения, монтажа, эксплуатации и ухода;
• не использовать Платформу и документы Продавца незаконным способом.

12.4. Покупатель вправе получать информацию о ходе исполнения Заказа, документы на Товар и заявлять требования при нарушении договора в порядке, установленном Офертой и законом.

13. Электронное взаимодействие и документы

13.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и волеизъявлений, направленных через Личный кабинет, систему электронного документооборота, а также с адресов электронной почты и номеров телефона, указанных при регистрации или в реквизитах сторон.

13.2. Использование логина и пароля, одноразового кода, подтверждённого номера телефона, адреса электронной почты либо учётной записи в ЭДО может признаваться простой электронной подписью в пределах, допускаемых законодательством и функциональностью соответствующего сервиса.

13.3. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать сообщения в Личном кабинете и электронной почте. Электронное сообщение считается полученным в день его доставки в соответствующую информационную систему, а если оно поступило в нерабочий день — в следующий рабочий день, если отправителю не поступило автоматическое сообщение о недоставке.

13.4. Передача Товара оформляется УПД, товарной накладной, транспортной накладной, актом либо иным применимым документом на бумаге или в ЭДО. Используется формат документа, действующий на дату его формирования.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации.

14.2. За просрочку оплаты Продавец вправе потребовать пеню в размере 0,1 процента от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от такой суммы. Уплата пени не освобождает от исполнения обязательства.

14.3. Покупатель возмещает документально подтверждённые расходы, вызванные предоставлением неверного адреса или параметров, отсутствием получателя, необоснованным отказом от приёмки, повторной доставкой или хранением Товара.

14.4. Продавец не отвечает за невозможность использования Товара в конкретном проекте, если Товар соответствует согласованным характеристикам, а Покупатель не предоставил Продавцу полные специальные требования либо самостоятельно выбрал Товар.

14.5. Продавец не отвечает за различия отображения цвета на устройствах и за допустимые естественные или производственные различия, описанные в разделе 6. Приоритет имеют согласованные характеристики, документация и физический образец, если стороны прямо закрепили его как контрольный.

14.6. Продавец не отвечает за действия перевозчика, выбранного Покупателем, после передачи ему Товара, однако по запросу предоставляет имеющиеся документы для предъявления требований перевозчику.

14.7. Если иное не установлено обязательными нормами закона или индивидуальными условиями Заказа, Продавец не возмещает упущенную выгоду, косвенные потери, убытки конечных заказчиков Покупателя и репутационный вред, а совокупная ответственность Продавца по конкретному Заказу ограничивается стоимостью нарушенной части Заказа. Ограничение не применяется к ответственности за умышленное нарушение и в иных случаях, когда её ограничение запрещено законом.

14.8. Временная недоступность Платформы не прекращает обязательства по уже заключённым договорам. Продавец не несёт ответственности за сбои, вызванные внешними сетями, оборудованием Покупателя, действиями операторов связи или обстоятельствами непреодолимой силы.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора и непосредственно препятствующими его исполнению.

15.2. К таким обстоятельствам с учётом их характера и влияния могут относиться стихийные бедствия, пожар, военные действия, террористические акты, эпидемии, масштабные аварии, обязательные запреты органов власти, блокировка перевозок, экспорта или импорта, а также иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.

15.3. Отсутствие денежных средств, изменение рыночных цен и обычное нарушение обязательств контрагентами сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы. Нарушение Партнёра может учитываться только тогда, когда оно непосредственно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы и сторона не могла разумно заменить такого Партнёра или способ исполнения.

15.4. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок, но не позднее пяти рабочих дней с момента, когда уведомление стало возможным, и по запросу предоставляет доступные подтверждения. Срок исполнения продлевается на период действия обстоятельств и устранения их последствий.

15.5. Если невозможность исполнения продолжается более шестидесяти календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от неисполненной части договора. Продавец возвращает оплату за непереданный Товар за вычетом стоимости уже переданного Товара и иных сумм, удержание которых допускается законом или соглашением сторон.

16. Конфиденциальность, персональные данные и интеллектуальные права

16.1. Стороны не раскрывают третьим лицам полученную при исполнении договора непубличную коммерческую и техническую информацию, кроме случаев, необходимых для исполнения Заказа, привлечения Партнёров, профессиональных консультантов, исполнения требований закона или защиты прав стороны.

16.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной на Платформе Политикой в отношении обработки персональных данных. Настоящая Оферта не заменяет отдельные согласия, когда они требуются законом.

16.3. Рекламно-информационные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия. Сообщения о регистрации, безопасности, оплате, документах, статусе и исполнении Заказа являются сервисными и могут направляться без рекламного содержания в объёме, необходимом для исполнения договора.

16.4. Исключительные права на Платформу, интерфейс, программный код, базы данных, дизайн, тексты, товарные знаки и материалы GEKSA принадлежат Продавцу или правообладателям. Покупатель получает только ограниченное право использовать функциональность Платформы по назначению на период предоставления доступа.

16.5. Покупатель не вправе без разрешения копировать базы данных, массово выгружать каталог, обходить технические ограничения, предоставлять доступ третьим лицам, использовать материалы для создания конкурирующего сервиса или нарушать права правообладателей.

17. Претензии и разрешение споров

17.1. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию через ЭДО, Личный кабинет, заказным письмом либо по электронной почте, позволяющей достоверно установить отправителя. Претензия должна содержать обстоятельства, требования, расчёт суммы и подтверждающие документы.

17.2. Срок ответа на претензию — пятнадцать рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом или не требуется дополнительная проверка качества. О необходимости дополнительной проверки сторона уведомляет заявителя в первоначальный срок.

17.3. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные претензионно, передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы, если обязательными правилами подсудности не предусмотрено иное.

17.4. Споры с иными лицами рассматриваются компетентным судом по правилам, установленным законодательством Российской Федерации. Договорная подсудность не ограничивает права, которые не могут быть изменены соглашением сторон.

18. Срок действия Оферты, изменение и прекращение

18.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в её редакции, и действует до отзыва Продавцом.

18.2. Продавец вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Платформе. Новая редакция применяется только к Заказам, акцептованным после её вступления в силу, и не изменяет условия ранее заключённых договоров, если стороны прямо не согласовали иное или изменение не требуется обязательной нормой закона.

18.3. Договор по конкретному Заказу действует до полного исполнения обязательств, включая расчёты, передачу документов, гарантийные и конфиденциальные обязательства в пределах их срока.

18.4. Продавец вправе прекратить доступ Покупателя к Платформе при существенном или повторном нарушении условий, использовании недостоверных данных, угрозе безопасности или незаконной деятельности. Такое прекращение не освобождает стороны от исполнения уже заключённых договоров и погашения задолженности.

18.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений. Вместо недействительного положения применяется норма, наиболее близкая к его законной экономической цели.

19. Реквизиты Продавца

Актуальные платёжные реквизиты также указываются в Счёте. При расхождении банковских реквизитов в Оферте и Счёте Покупатель обязан использовать реквизиты Счёта и при наличии сомнений запросить подтверждение у Продавца по официальным контактам.