Top.Mail.Ru

Политика конфиденциальности GEKSA

1. Основные понятия

1.1. Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: geksa.com.

1.2. Приложение — совокупность программ и баз данных для ЭВМ под наименованием «GEKSA» (мобильное приложение и веб-версия), правообладателем которых является Оператор.

1.3. Посетитель — лицо, зашедшее на Сайт или в Приложение без цели размещения Заказа.

1.4. Пользователь — физическое лицо, Посетитель Сайта или Приложения, принимающее условия настоящей Политики и желающее разместить Заказы на Сайте или в Приложении.

1.5. Клиент — Пользователь, разместивший Заказ на Сайте или в Приложении.

1.6. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ГЕКСА РУС» (ООО «Гекса Рус»), ИНН 9729406414, КПП 772901001, место нахождения: 119602, г. Москва, ул. Никулинская, д. 27, эт. 3, пом. 81.

1.7. Платформа GEKSA — совокупность Сайта, Приложения и программных средств, обеспечивающих взаимодействие между дизайнерами и поставщиками интерьерных решений.

1.8. Товар — интерьерные ткани, мебель, ковры, свет, декор, карнизы, солнцезащитные системы и иные товары, представленные к продаже на Платформе.

1.9. Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте или в Приложении.

1.10. Поставщик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающий свои Товары на Платформе для продажи дизайнерам и Клиентам.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

2.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Посетителях, Пользователях, Клиентах и представителях Поставщиков.

2.3. Использование Сайта, Приложения или Платформы означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой.

3. Какие данные мы собираем

3.1. При использовании Сайта, Приложения или Платформы Пользователь предоставляет следующую информацию:

Обязательная информация:

  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Наименование компании (для поставщиков и B2B-клиентов)
  • Контактный номер телефона
  • Адрес электронной почты (e-mail)
  • Город и адрес доставки

Дополнительная информация (с согласия Пользователя):

  • Фотографии помещений (для визуализации проектов)
  • История проектов и заказов
  • Данные геолокации

Техническая информация (собирается автоматически):

  • IP-адрес
  • Информация о браузере и операционной системе
  • Данные файлов cookie
  • Сведения о действиях на Сайте и в Приложении

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Регистрация и верификация учетной записи на Платформе
  • Выполнение обязательств перед Клиентами в рамках Заказов
  • Продвижение товаров и услуг Оператора и Поставщиков
  • Контроль результатов маркетинговых акций
  • Клиентская поддержка
  • Организация доставки Товаров Клиентам
  • Контроль удовлетворенности Пользователей и качества услуг
  • Направление информационных и рекламных сообщений (с согласия Пользователя)

5. Согласие на обработку персональных данных

5.1. Предоставляя свои персональные данные Оператору, Посетитель/Пользователь/Клиент соглашается на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

5.2. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений выражается посредством совершения действий, однозначно идентифицирующих Пользователя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление (например, отметка в специальном поле при регистрации).

5.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин:

  • по телефону: +7 (495) 025 – 18 -18
  • по электронной почте: info@geksa.com

5.4. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.

6. Что такое обработка персональных данных

6.1. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая:

  • сбор
  • запись
  • систематизацию
  • накопление
  • хранение
  • уточнение (обновление, изменение)
  • извлечение
  • использование
  • передачу (в том числе третьим лицам, включая Поставщиков, если необходимость возникла в ходе исполнения обязательств)
  • обезличивание
  • блокирование
  • удаление
  • уничтожение

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

  • Поставщикам — для исполнения Заказов Клиентов
  • Сервисам доставки — для организации отправки Товаров
  • Сервисам e-mail-рассылок — для отправки информационных сообщений
  • В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ

7.2. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств.

8. Использование файлов cookie

8.1. Оператор вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию.

8.2. Посетитель/Пользователь/Клиент дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на доступность некоторых функций Сайта и Приложения.

9. IP-адрес и техническая информация

9.1. Оператор получает информацию об IP-адресе Посетителя Сайта и Пользователя Приложения.

9.2. Данная информация не используется для установления личности Посетителя/Пользователя и обрабатывается для:

  • обеспечения технической безопасности
  • сбора статистики
  • предотвращения мошенничества

10. Запись телефонных разговоров

10.1. Оператор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Клиентом.

10.2. Оператор обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

10.3. Запись телефонных разговоров производится в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Ответственность Пользователя

11.1. Оператор не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Клиентом на Сайте или в Приложении в общедоступной форме (например, в комментариях, отзывах).

11.2. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность своих учетных данных и не передавать их третьим лицам.

12. Меры по обеспечению безопасности

12.1. Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:

  • использование защищенного соединения (SSL/TLS)
  • ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора
  • регулярное обновление программного обеспечения
  • использование средств антивирусной защиты

13. Срок действия Политики

13.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Пользователем/Клиентом и действует до момента отзыва согласия на обработку персональных данных.

13.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес: info@geksa.com.

14. Дополнительные условия

14.1. Сайт, Приложение и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

14.2. Техническая служба Оператора имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

14.3. К отношениям между Пользователем/Клиентом и Оператором применяются положения законодательства Российской Федерации.

15. Порядок разрешения споров

15.1. В случае возникновения вопросов и претензий Пользователь/Клиент должен обратиться к Оператору:

  • по телефону: +7 (495) 025 – 18 — 18
  • по электронной почте: info@geksa.com

15.2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

16. Действительность положений

16.1. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Политики не влечет за собой недействительность остальных положений.